お客様目線、読者目線って結局なによ？

たとえば私がお餅を作っていたとして。
そのお餅を、パン屋さんに売りたい（卸したい）とする。
　
「お餅入りのパンを作りませんか？」は完全自分目線。
　
いや、結構です。ってなる。
　
「いえいえ、この餅の原料は、○○県産のこだわりのお米で…
ひとつひとつ手作りで…
栄養素は○○で、からだによくって…」
　
なんて言っても、聞いてもらえない。
　
人が知りたいのは、「自分にとってどういいか」
　
パンにお餅を入れたら、パン屋さんにとってはどういいか？
を考えてみましょう。

たとえば、　

• 珍しいメニューが開発できる
  →（それでどんな変化が起きる？）
• SNSで、話題になるかも！？
  →（それでどんな変化が起きる？）
• 話題になって、メディアに取り上げられるかも！？
  →（それでどんな変化が起きる？）
• 今までとは違う客層のお客様が来てくれるかも！？

みたいなことです。

「お餅入りのパンを作りませんか？」は、完全に「自分目線」
「メディアに取り上げられるような、話題の新商品を作りませんか？」が「相手目線」。

自分が言いたいことではなく、相手が言ってほしいことを言おう。